Supprimer mon compte

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

Cette page explique comment supprimer votre compte MAA Gestion (application mobile et logiciel Windows), ce qui est effacé, ce qui est conservé pour votre entreprise et dans quels délais.

Désinstaller l'application ne supprime pas votre compte. Suivez l'une des méthodes ci-dessous.

1. Dans l'application mobile

Ouvrez MAA Gestion et connectez-vous;
Allez dans Réglages › Supprimer mon compte;
Lisez le résumé, puis appuyez sur Supprimer mon compte pour confirmer.

2. Dans le logiciel Windows

Ouvrez MAA Gestion et connectez-vous;
Allez dans Paramètres › Compte › Supprimer mon compte;
Confirmez la suppression.

Si vous êtes le seul administrateur d'une entreprise qui compte encore d'autres membres, nommez d'abord un autre administrateur (Paramètres › Compte › Gérer les accès) : l'entreprise ne doit pas rester sans personne pour gérer les accès.

3. Sans l'application : demande par courriel

Si vous n'avez plus accès à l'application, écrivez à alexandrepoupart@ggestionmaa.com avec l'objet « Suppression de compte », à partir de l'adresse courriel de votre compte, en indiquant le nom de votre entreprise. Pour protéger votre compte, nous pourrons vous demander de confirmer votre identité. Nous traitons la demande et vous confirmons la suppression par courriel dans un délai de 30 jours au plus.

4. Ce qui est supprimé

Votre compte de connexion : courriel et mot de passe. Vous ne pourrez plus vous connecter, ni sur le téléphone, ni sur l'ordinateur;
Vos accès aux entreprises (licences) auxquelles vous étiez rattaché, avec votre rôle et vos droits;
Vos sessions actives et le nom de vos appareils;
Vos messages de clavardage;
Sur le téléphone utilisé : la clé API enregistrée, votre choix de consentement pour l'IA et le courriel mémorisé.

5. Ce qui est conservé pour votre entreprise

Les données inscrites dans MAA Gestion appartiennent à l'entreprise qui utilise le logiciel, et non à chaque utilisateur. La suppression de votre compte ne les efface donc pas :

Les clients, transactions, feuilles de temps, dossiers d'employés et autres données de l'entreprise restent disponibles pour elle, y compris celles que vous avez saisies;
Dans l'historique de l'entreprise (journal des modifications, courriels envoyés, factures, achats, auteur des notes), votre courriel est remplacé par « utilisateur supprimé »; les modifications que vous aviez faites y demeurent;
Si vous étiez employé, votre dossier d'employé relève de votre employeur : adressez-vous à lui pour le faire corriger ou supprimer, dans les limites de ses obligations légales;
Nos documents de facturation sont conservés aussi longtemps que l'exigent les lois fiscales.

6. Supprimer toutes les données d'une entreprise

Un administrateur de l'entreprise peut demander la fermeture de l'abonnement et la destruction de toutes les données de l'entreprise en écrivant à alexandrepoupart@ggestionmaa.com. Il peut d'abord exporter les données (« Exporter toutes mes données »). Les données sont détruites au plus tard 90 jours après la fin de l'abonnement, comme prévu dans les conditions d'utilisation.

7. Délais

Depuis l'application : la suppression du compte est immédiate;
Par courriel : au plus 30 jours après la réception de la demande;
Sauvegardes : une copie peut subsister jusqu'à 7 jours dans les sauvegardes de notre hébergeur et jusqu'à 90 jours dans nos copies de sécurité de nuit, chiffrées, puis elle est effacée automatiquement. Ces sauvegardes ne servent qu'à la reprise après sinistre.

Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité ou la page Soutien.